出品/快递观察家

作者/专业的

5月16日，国家邮政局发布的数据显示，4月全国快递业务量完成74.8亿件，同比下降11.9%；业务收入完成740.5亿元，同比下降10.1%。

疫情导致多地转运中心暂停，全国快递行业整体业务量、收入已连续两月下滑。值得注意的是，快递业务量上一次连续两月同比下滑，还要追溯到疫情刚开始的2020年前两个月。

不过5月份以来，随着山西、吉林、上海等地陆续复工复产，快递行业正在加速恢复到往日常态。国家邮政局表示，从5月7日开始，全行业日均揽收与投递量均破3亿件，保通保畅成效显现。

随着618大促的来临，电商平台陆续开启促销活动，快递业务量同比增速转正指日可待。

至暗时刻正在过去

今年3月份开始，顺丰余杭中转场、山西清徐韵达物流园等快递企业转运中心出现疫情，导致区域内网点停摆。再加上多地分拨中心处于管控区、封控区内，各大快递业务量与时效普遍受到波及。

从上市快递发布的3月份业务量数据来看，韵达、圆通、申通3月业务量同比增速均不超过10%，而2月这三家公司业务量同比增速均超过70%。受疫情和产品调整影响，顺丰3月业务量同比下滑7.91%。

《快递观察家》发现，今年1-4月快递业务量同比下滑最严重的地区也是今年以来疫情相对严重的地区，国家邮政局数据显示，其中上海累计快递业务量同比下滑26.9%，吉林累计快递业务量同比下滑15.2%。

此外，因疫情防控导致的货车无法上路、司机被隔离等货运限制也体现在了快递时效方面。

5月16日，国家邮政局发布的一季度快递服务时限准时率显示，第一季度快递服务全程时限为64.57小时，同比延长2.78小时。72小时准时率为69.37%，同比降低2.83个百分点。

一方面抓疫情防控，一方面抓保通保畅。在各地政府的推动下，快递企业正在积极稳妥、逐渐有序推进复工复产。

5月16日，上海市明确分三阶段逐步解封，从6月1日起逐步恢复全市正常生产生活秩序。上海快递行业全面复工已经是箭在弦上，个人寄件业务正加速恢复。

日前，上海已经分两批发布快递企业复工复产白名单，目前包括邮政、顺丰、京东、三通一达、极兔、德邦在内的快递企业分拨中心已经陆续运营，末端网点也在闭环管理环境下，积极备案复工。但网点的具体复工情况，还需要属地根据自身防疫政策决定。

全面复工仍面临诸多挑战

《快递观察家》了解到，在复工复产方面，申通一直积极行动，此前申通获得上海市快递行业首张《重点物资运输车辆通行证》，并发出了首趟车。当下，上海两大转运中心也已经恢复运行，封控前留存快件已经全部清理完毕。

网点层面，申通上海松江西部网点《疫情防控下企业复工复产备案表》获得当地镇政府审批，十几位快递小哥已经正式返岗。

网点负责人何兴表示，疫情前留置的快递陆续被清理完毕，另外随着区域内部分行业也陆续开始复工复产，目前收件量已经达到日均2000票。

按照防疫要求，上海快递行业复工各网点每天进行抗原和核酸检测，人员持阴性证明以及通行证等必要证件方能上岗。全程也必须做到无接触派送，完成快递收派工作后，所有人员实行闭环式管理，他们大部分都在网点“打地铺”。

随着快递重镇上海的复工复产，全国快递行业恢复往日生机值得期待。券商纷纷表示，对于快递而言，疫情影响是一次性的，而且短期快递需求更多是受到抑制而非消失，即将到来的618或许就是一个集中爆发的节点。

距离618预售还有一周时间，京东、天猫、拼多多、抖音等电商平台相继公布促销政策，纷纷针对普遍的行业困境优化规则，加大补贴力度，尽可能刺激消费。

其中，天猫宣布618期间商品跨店满减规则调整为“满300-50”，折扣率达到16.7%，超出去年双11“满300减40”的优惠力度；京东推出30项“三减三优”商家扶持举措：“减少成本、减少考核、减少风险、优化规则、优化效率、优化服务”。

物流方面纷纷为618大促提供便利，菜鸟将继续增加“预售极速达”服务量，在全国21个城市提供仓配一体、备货存储、全托管等服务。天猫国际跨境商家可免费接入“进口保税专送服务"，通过菜鸟直送为消费者提供送货上门服务。智能分仓可帮助商家多地灵活选址入仓，不同保税仓之间一键调拨。

快递行业最难的时刻已经过去，在618的带动下，能否一举冲出低迷状态，让我们拭目以待。