出品/未来科技界

作者/张永堃

编辑/薛向

正文：

9月22日，一年一度的云栖大会如约而至。

本届大会设多个场馆，覆盖AI基础设施、模型能力、行业应用等方向。在众多分论坛中，千问办公直接“包下”一整个场馆，这种规格在云栖大会上并不多见。由此可见，这个“头号工程”，正是阿里接下来的主推项目，这场专场也是它的一次集中亮相。

当天下午的“千问办公专场”上，阿里最年轻的事业部一号位陈宇森首次以千问办公CEO身份公开露面。从6月11日接棒至今，已过去103天。

三个多月前，一篇《置身钉内》的长文引发全网争议，阿里随后对钉钉一号位进行调整，由陈宇森接任钉钉CEO并统筹AI办公业务，外界将这次调整视为阿里收拢AI办公产品线、集中资源打造统一入口的信号。随后，阿里成立千问办公事业部，同样由陈宇森担任CEO。

这位新掌门的履历与前任陈航（花名：无招）几乎是两条路径：无招是产品经理出身，靠地推铁军起家；陈宇森则是网络安全领域的创业者，拥有深厚的技术背景与安全基因，但他没有传统的企业软件销售背景，却接过了阿里在AI办公领域最重要的一张牌。

那么，这103天，他带来了什么？

在千问办公专场上，陈宇森提出了“Context is All You Need”的核心主张。他表示：“千问办公是业内首个企业级Agent产品，Agent要在企业真实场景落地，既要懂业务，也要像人一样在企业和组织内协同，且每一次任务执行要有边界、能追溯。”

随着模型和Agent的能力变强，个人办公效率显著提升，但组织生产力并未因个人提效而线性提升，核心原因就是Agent无法深入业务工作流。千问办公从诞生起，就打通了钉钉、飞书、企业微信等IM软件，帮助企业沉淀群聊、文档等业务信息。但业界长期缺少将海量信息结构化并供Agent调用的基础设施。

基于这一判断，陈宇森发布了面向企业的上下文数据管理产品——企业上下文（Enterprise Context）。

当一家企业的员工开始一项任务时，他需要的不是企业的全部信息，而是与当前任务最相关的那部分。企业上下文要做的，就是将企业多年积累的数据按需压缩和结构化，并随业务变化及时更新，让Agent每次都能基于企业最新真实情况作判断。据介绍，企业上下文内置专属模型，可以用极低的Token成本完成数据的压缩和处理。

现场以古茗为例：古茗茶饮上新频繁，运营标准需要及时更新到门店。通过企业上下文，可将飞书文档、知识库、答疑群、培训日程中的内容整理成“门店运营知识空间”，帮助近万名一线员工快速掌握新品新标准。店员通过Agent询问海报张贴规范时，企业上下文只返回与这次提问最相关的那部分运营知识。

面向不同的场景，企业还可以基于千问办公和钉钉打造数字员工。它有名称、所属部门、负责人、岗位职责，也有授权范围和生命周期，所有执行记录都能追溯到这个身份。“有身份、能协同、可追溯”，是它与市面上常见“数字人”的核心差异。

为了让数字员工真正进入业务流，千问办公还推出了“协作”能力，协作空间可关联群聊、文档和知识库中的信息，员工和Agent在同一空间讨论、分工，产出统一沉淀。此外，千问办公还推出了“应用”功能，让企业和SaaS厂商把原有业务系统接入千问办公，在保留原界面和数据的同时加入Agent能力，任务完成后结果可直接保存回业务系统。

在安全层面，千问办公还发布了安全中心，支持执行前划定沙箱边界、执行中审批拦截、执行后审计追溯，让Agent的每一步操作都可控。

除了软件之外，千问办公还发布了AI硬件QwenNote，首款产品A2售价1199元，当天现货开售。该设备由阿里千问语音大模型驱动，用户可以直接用语音向Agent交代任务，并将会议、拜访、访谈中产生的线下信息接入千问办公，沉淀为Agent可调用的“外部上下文”。

陈宇森为A2提出的主张是“真AI，不录音”。他解释道，传统录音会让人产生隐私顾虑和疏离感，A2的转写“转后即焚”，物理删除原始音频，只保留文字和纪要，让用户可以畅所欲言。

无论是企业上下文还是QwenNote，陈宇森带来的产品都在为Agent构建一套进入企业业务流的基础设施，而非在既有办公软件上叠加AI功能。这种从底层数据入手的路径，在阿里过去的办公产品中并不多见。

从云栖专场回看这几个月，千问办公的叙事已经发生了变化。从无招时代试图用AI实现“事找人”，到陈宇森主张的“工具懂人”，钉钉的产品哲学经历了一次转向。

这场路线转向的背后，是AI办公赛道竞争逻辑的变化。今年二季度以来，腾讯、阿里、百度、字节跳动等企业集中完成产品线整合，行业告别单点AI插件竞争，转向覆盖模型底座、组织协同、数据安全、行业技能体系的综合能力比拼。

腾讯WorkBuddy已建立起从硬件到应用再到开发者的三层生态，飞书持续打通豆包与自身文档、会议体系的全链路智能联动，百度搭子则连续推出生产力套件扩展场景覆盖。各家依托自身原有生态走出差异化路径，但竞争焦点正在趋同：谁能真正让Agent进入业务流，谁就掌握下一阶段的主动权。

千问办公的底牌是钉钉沉淀的组织数据：群聊、审批、日历、知识库，这些“活着的协作流”正是陈宇森主张“Context is All You Need”的根基。

发布会现场，益海嘉里金龙鱼、一汽丰田、方达律师事务所、传化集团等一批企业宣布接入，官方称千问办公已成为“头部企业的标配”。但“标配”这个词，本身就是一种考验，千问办公能否让Agent真正“懂”每一家企业，还要看接下来的发展。