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小红书为什么控制不了擦边球?
董也| 2021-12-20 11:45:10
小红书直播电商

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出品/壹览商业

作者/董也


小红书又出来作妖了。

近日,小红书被曝推送未成年人身体隐私内容登上了热搜。怎么回事呢?原来,今年9月,成都的一位学生家长在小红书APP上搜索亲子乐园时,发现小红书推送了含有大量未成年人生活的短视频,且因为小红书的个性化推荐机制,使得这位学生家长被推送了越来越多泄露未成年人身体隐私的视频。

此事发生后,壹览商业也尝试注册了一个小红书账号,在注册过程中发现,因为没有实名认证的要求,只需一个QQ账号,就可以完成小红书的新人注册。这也就意味着,小红书短视频平台面向未成年人开放注册。

注册成功后,壹览商业特意将年龄设置为15岁,并选择了“美食、宠物、动漫”兴趣标签,接着在搜索框里搜索了“文具、文胸、女生、泳衣”等关键词,每个关键词页面停留5-10分钟后,刷新了首页开始冲浪,跟着小红书的个性化推荐机制点击与搜索关键词相关的内容,仅用了不到1个小时,首页就开始出现了未成年人的身体隐私内容。

且因为频繁点开首页的推荐内容,被推送的“擦边球”信息也就越来越多。个性化推送本意是帮用户过滤掉不关心的内容,生成个性化的推荐列表,但因为内容审核存在漏洞,小红书的个性化推荐正在把自己推向深渊。

早在2019年,因为内容经济大火,小红书就被曝出代写代发一篇虚假的种草笔记只需要几十元,平台还存在大量烟草的种草软文等。同在2019年,小红书又因内容涉黄,APP被各大应用市场下架。

今年初,小红书上的网红们在滑雪场穿着bra滑雪事件又冲上了热搜。

7月,小红书因为传播儿童软色情表情包、利用未成年人性暗示短视频引流等问题,遭网信部门依法约谈平台负责人,责令限期整改。

9月,小红书上又掀起“佛媛”风,网红借佛门营销炒作,打造“佛媛”人设。随后,小红书启动专项检查,清理违规笔记70篇,封禁账号3个。

今年国庆节,小红书因“滤镜景点”又上了热搜,部分小红书博主使用滤镜过度美化景点,但游客去过后大失所望,“买家秀”和“卖家秀”相差太大了。小红书对此作出回应,承认存在部分用户过度美化笔记的情况并致歉。

直到近日,小红书将“未成年人身体隐私短视频”推荐给用户事件爆发,这一年来,小红书可以称得上是住在了热搜,且每一个热点事件,都是与内容低俗、内容审核不严有关。

事件发生后,小红书官方又是出来道歉、灭火。但这次,因为消费未成年人,小红书仅仅用一个道歉恐怕搪塞不过去了。

据河南商报报道,小红书在内容审核上存在法律漏洞,小红书APP的用户协议中特别指出“重视青少年儿童的个人信息保护”,但在其《儿童青少年个人信息保护规则》协议中却注明,“监护人在使用社区、晒单及其他信息发布功能时,如主动向我们提供儿童青少年的个人信息,即表示已经同意我们收集和按照本政策的内容使用未成年人的个人信息。”  

这也就意味着,平台对短视频中出现未成年人的内容默认为有监护人监护,一经发布则意味着监护人同意。对此,有法律学者指出,小红书的做法,平台涉嫌将责任推卸给未成年人的监护人,也造成了目前内容审核出现的问题。

小红书不仅没有从源头上来制止这种“擦边球”的行为,反而是利用条例将平台的责任择得干干净净。这也正是小红书为什么一直被“软色情”所围绕,真的是没有审核到吗?还是小红书官方在有意纵容这种行为?

从小红书本身来说,这家成立于2013年的公司至今没有找到良性的盈利模式。东兴证券研报显示,小红书的收入来源包括两部分,内容社区和电商,前者主要是靠广告业务赚钱,占收入的比重约80%,后者则20%左右。截止到目前,小红书的盈利模式非常简单,就是靠流量收入。

流量从哪儿里来?软色情是提升流量的“密码”,靠吸引未成年人在APP注册并发布个人隐私视频,能为平台增加注册用户数量、短视频作品数量等。有这样一组数据对比,2019年6月,小红书创始人瞿芳、毛文超今日发送内部信中显示小红书月度活跃用户数已经突破8500万。而有数据统计,截止今年4月小红书月活用户超1亿,到了今年8月,有第三方统计数据显示小红书月活用户约1.6亿。对比抖音快手等同类型平台,小红书的月活数确实没有竞争力。

再有,这些未成年人的短视频吸引了部分用户浏览,还能为平台增加流量、增强用户黏性。

这也是小红书对此类内容睁一只眼闭一只眼的主要原因。

今年10月,小红书被传上市前夕,刚刚完成了新一轮5亿美元(约32亿人民币)融资,投后估值超过200亿美元(约1280亿人民币),由淡马锡和腾讯领投,阿里、天图投资、元生资本等老股东跟投。

此轮融资后,小红书估值超过200亿美金,与今年8月财经报道的小红书估值100亿美元整整翻了一倍。

尽管小红书三番五次的否认上市计划,投后200亿美元的估值更多是包含背后资本对于小红书增长的期望。在上市和背后资本的双重压力下,我们很难确认,小红书的屡教不改是审核疏忽还是有意为之。

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