作者/九月

出品/青眼

近日，据多家外媒报道，现任联合利华首席执行官费尔南多・费尔南德斯（ Fernando Fernandez）在2025年巴克莱全球消费品会议（下称“巴克莱会议”）上表示，“现在公司里的每个人都要绝对负责，没人能躲得过。”

据报道，联合利华将对内部200个关键管理岗位展开逐一审查，并计划对其中约25%（即约50人）进行“更新”。有关此事，费尔南多・费尔南德斯还在会议上直言，“他们够好吗？他们达到了联合利华应有的水平吗？”

据了解，此次高管审查是联合利华更广泛的组织与运营改革的一部分，旨在应对业绩疲软问题并提升利润率。而该项改革将由费尔南多・费尔南德斯亲自主导。这意味着，联合利华高管团队或将迎来“大换血”。

已减少16%的白领员工

7月底，联合利华交出了最新“成绩单”。据财报显示，2025年上半年，联合利华实现营业额301亿欧元（约合人民币2480亿元），同比下滑3.2%；基本营业利润为58亿欧元（约合人民币477.79亿元 ），同比下滑4.8%。

▍联合利华首席执行官费尔南多・费尔南德斯演讲图（图截自联合利华官网）

面对上半年表现疲软，联合利华显然已有所警觉。青眼在联合利华官网了解到，费尔南多・费尔南德斯在巴克莱会议上还直言不讳地指出，“我们正视复杂的矩阵组织、缺乏对销量增长的专注、缺乏顺风赛道投资组合及业绩表现不稳定等不足，并已快速进行修补。”

与之对应的是，联合利华明显加快了改革步伐，尤其是强化管理层的战斗力。

譬如，除了针对高管的评估外，联合利华实行了“问责制”。据外媒报道，费尔南多・费尔南德斯在巴克莱会议上称，“公司实行绝对问责制，4个业务集团总裁和44个损益部门，我知道他们是谁，我有他们的名字、电话，没人能置身事外。”

在此之外，管理层还被要求加快决策速度，并且要有更高的风险承受能力。在巴克莱会议上，费尔南多・费尔南德斯还称，“目前我们是在有七成把握的情况下做决定。还要更快，因为要是等到九成、十成把握，就晚了。在消费品领域，晚是很糟糕的。”

▍图截自联合利华官网

与此同时，针对基层员工的优化也在进行中。值得一提的是，联合利华早在今年3月就对外披露，未来3年将在全球精简约7500个岗位，这一裁员数量相当于其全球员工总数的约5.9%。而据官网披露的巴克莱会议文件显示，当前联合利华已减少16%的白领员工。

明确美妆为主的7大优先事项

在裁员之外，联合利华也在加大对人才的招揽。据上述文件披露，联合利华正在招聘和提拔新人才，且绩效激励已提高至多200%，并将以“硬通货”形式发放奖励。

“我们将打造一种文化，在这种文化中，争取胜利会得到真正的认可，并将为我们的领导层提供非常强大的激励措施，确保联合利华再也不会是一家封闭的公司。”费尔南多・费尔南德斯在巴克莱会议上表示。

▍图截自联合利华官网

此次巴克莱会议上，费尔南多・费尔南德斯还强调将明确7大优先事项。其中，首要的是加码联合利华美容与健康业务、个人护理业务，并意在2026年将这两项业务占比提升至51%（据联合利华财报披露，上半年这两项业务的合计占比为43%），占联合利华总营收的三分之二。由此可见，联合利华将持续深化在化妆品市场的地位。

事实上，早在2025年上半年财报披露时，费尔南多・费尔南德斯就曾公开表示，“美容与健康业务、个人护理业务的毛利率和增长潜力最高。这两项业务，不仅是当前增长的主要动力，也是公司未来提升盈利能力的关键。公司计划通过持续的产品创新、品牌升级和渠道优化，巩固其在全球美妆市场的领先地位。”

这背后，或与这两项业务表现不错有关。据联合利华财报显示，今年上半年，美容与健康业务实现营业额为65亿欧元（约合人民币535.44亿元），基础销售额增长3.7%。而个人护理业务则实现营业额为65亿欧元（约合人民币535.44亿元），基础销售额实现增长4.8%。就品牌表现来看，多芬、凡士林分别在洗护发、身体清洁、护肤和个护板块有亮眼表现，被联合利华点名表扬。

“转型从来不是一蹴而就的”

除此之外，聚焦高端品类和数字商务，以及加大对美国和印度市场的投入，也被费尔南多・费尔南德斯视为战略优先事项。

此前，联合利华在2025年上半年财报中表示，“在高端化方面，公司将推出更多高端创新产品，满足消费者对高品质、个性化美妆产品的需求。”费尔南多・费尔南德斯在巴克莱会议上则表示，“高端品类占比将由2024年的35%提升至中期目标占比50%。”

▍图截自联合利华官网

而在数字化方面，联合利华曾公开提及，“除了网红营销，公司还将加强电商渠道的建设，提升数字化运营能力，实现线上线下渠道的协同发展。”据官网披露的巴克莱会议文件显示，费尔南多・费尔南德斯就电商渠道明确表示，将发力美国亚马逊、中国抖音商店及Quick-Commerce（亚马逊在印度推出的电商平台）三大线上致胜中心。

值得一提的是，联合利华今年上半年在中国市场下降了个位数。或许，这是促进其加速布局美国和印度市场的原因之一。据财报显示，今年上半年，联合利华在美洲实现营业为109亿欧元（约合人民币898亿元）基础销售额均增长了3.4%。而针对印度市场，联合利华的布局可谓不遗余力。

据青眼不完全统计，自2024年以来，联合利华已在美妆领域5次投资了来自印度的品牌，分别是高端皮肤科级护肤品牌SkinInspired、高端护肤品牌ClayCo Cosmetics和D2C护发品牌Arata、护肤品牌indē wild，以及洽谈初创护肤品牌Minimalist。

除了频繁投资印度品牌外，联合利华美妆与健康全球前总裁还被任命为联合利华印度公司首席执行官兼董事总经理，且自今年8月1日起生效。从中可见，联合利华对印度市场极高的重视程度。

正如费尔南多・费尔南德斯曾公开所言：“转型从来不是一蹴而就的，但我们已经走在正确的道路上。”无论是裁员还是强化高管决策能力和执行效率，抑或是明确以美妆业务为主的7大优先战略事项，联合利华显然是意在打造一条更敏捷、更聚焦、更具增长韧性的新轨道，以重振业绩和获得更大的成长。