最新研究显示，AI正深刻改变英国零售业的营销与电商格局。到2030年，预计英国零售业在相关领域的支出中39%将流向AI驱动流程，总额达37亿英镑。调查发现95%的零售商已试用AI工具，约32%的营销与电商任务受AI实质性影响，尤其在数据分析、个性化推荐等领域。目前45.3%的企业已将AI嵌入日常工作流，25%用于跨职能战略规划，但仍有四分之一企业受限于数据质量等问题处于探索阶段。值得注意的是，仅5%的企业能清晰量化AI投入回报，多数零售商将回报预期放在未来18个月至两年内。