10月19日消息，申通快递发布2022年双11物流保障方案。今年双11申通快递与电商平台合作在上海、杭州、武汉、广州、南京等30个网购活跃的城市推出按需配送服务：消费者在平台下单时可选择收货方式，对于需要上门且推送给申通的订单，申通会主动与客户规范化电联，并按照要求送货上门让用户签收。双11期间，申通快递将增加超过3000名专职按需配送服务人员，对于参与送货上门的网点与快递小哥也将给予补贴。