出品/未来科技界

作者/张永堃

编辑/李彦

支小宝没做起来，蚂蚁又端出了一个“阿宝”？

6月14日，据《科创板日报》报道，蚂蚁集团正在秘密内测“AI版支付宝”。新版本设置了独立的一键跳转AI交互界面，该AI助手中文名暂定为“阿宝”。用户直接通过文字或语音下达指令即可触发对应操作，传统“人找服务”的逻辑被替换为“意图驱动”模式。

6月16日，AI版支付宝体验版正式对外发布。输入邀请码后即可体验。

“阿宝”AI位于支付宝首页左下角，分为资产和阿宝两个界面。界面可以进行文字、语音输入，同时支持相册图片和实时拍照上传功能，用户直接说出需求，“阿宝”就能自动匹配对应服务入口并调出操作界面。其中，资产界面展示账户的基本资产情况，如收支金额、最近账单等；阿宝界面展示日常功能，如收付款、打车、记账、理财等。

（图片为部分功能展示）

这并非支付宝第一次试水AI。早在“阿宝”之前，它就推出过一个名为“支小宝”的产品。2024年外滩大会上，支付宝发布了AI生活管家App“支小宝”，号称国内首个服务型AI独立应用。支小宝基于蚂蚁自研的百灵大模型构建，用户可通过语音或文字指令完成点餐、打车、订票、充话费等操作。按照当时的设想，它还具备“场景感知”能力，能够根据用户生活习惯和时空位置，智能推荐专属服务，实现“越用越懂你”。

但支小宝发布至今，市场反响平平。发布之初多家媒体实测发现大量功能无法兑现。更关键的是，支小宝作为独立App，天然失去了支付宝最重要的优势：高频入口、支付心智、账户体系和服务生态。

这也是支小宝最尴尬的地方。它想做生活管家，却要求用户额外下载一个App；它想承接支付宝的生态能力，却没有支付宝主App的流量；它想让用户相信AI可以办事，但实际体验中，用户常常只得到一个跳转页面，最后仍要自己点选和确认。

支小宝与阿宝的关系，可以理解为“先遣队”与“主力部队”。支小宝在独立App端探索新体验，阿宝则把AI能力直接注入支付宝主战场。从“支小宝”到“阿宝”，去掉的是对“支付”这个传统工具标签的路径依赖，增加的则是蚂蚁将AI彻底融入主站、重塑流量入口的All in决心。但核心问题在于：支小宝暴露的那些问题，功能兑现率低、生态接入不足、用户信任门槛高等，阿宝能解决吗？

在未来科技界看来，这其中至少有三道坎需要跨越。

第一是信任问题。蚂蚁集团高管李佳佳曾直言：“AI支付跑不起来的核心原因，不是技术门槛，而是消费者不敢用。”就在今年四月，有用户用AI咨询保险时，AI抓取了网页中的个人收款码，被误判为官方支付入口导致用户被骗。

第二是合规约束。让AI自主执行投资操作，涉及投资顾问资质和适当性要求，目前AI付每次支付仍需用户主动确认。

第三是工具心智的跨越。想要让阿宝真正跑起来，难点不在于多点一下还是少点一下，而在于用户对支付宝“拿来即用、付完即走”的刚性工具心智。用户在有明确、极短路径的收付款需求时，依然会直奔传统的“扫一扫”；如何让一个在用户心中沉淀了十几年的“钱包”，变成大家愿意停下来“与之对话、托付复杂生活意图”的AI管家，这中间存在巨大的习惯鸿沟。这个结构性难题，从微信小程序时代就存在，如今又被AI助手时代延续了下来。

回到最初的问题：阿宝会是“新一代生活管家”，还是“加强版支小宝”？蚂蚁这次改版计划已酝酿一年多，内部投入了大量人力。

从技术底座看，支付宝的AI支付体系已经跑通了。2025年9月，支付宝推出了国内首个“AI付”，此后又陆续推出AI收、AI钱包、Token Pay等产品，构建了覆盖支付授权、交易执行到资金管理的全栈AI支付体系。

截至2026年5月，支付宝宣布AI支付累计完成3亿笔交易。但过去这些能力大多隐藏在“后台”，如今“阿宝”推向前端，意味着大模型驱动的“意图支付”要正式接受大规模真实场景的考验。从外部压力看，微信AI凭借天然的社交高频入口，正在加速蚕食生活服务和小程序生态，为了防止2014年微信红包偷袭支付宝的“珍珠港”事件再度上演，支付宝几乎别无选择，必须用“阿宝”将前沿AI交互顶到最前线，毕其功于一役。

支小宝描绘的“说话就能办事”很美，但用户真正体验到的却是“甩一个小程序让你自己点”。至于“阿宝”，它不再试图让用户为了AI去改变下载习惯，而是试图用AI去激活支付宝内部庞大却沉睡的生态入口，最终表现卓越还是重蹈覆辙，也只能等产品正式上线后再看了。但有一点可以确定：在这场决定下一个十年行业格局的入口争夺战中，支付宝已经交出了自己的核心筹码。