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作者/李未王非

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昨日晚间，SaaS服务商有赞正式发布了2021年全年业绩报告。

财报显示，有赞全年总收入为15.7亿元，同比下降13.74%；其中，订阅解决方案收入为9.7亿元，商家解决方案收入为5.8亿元。2021年，有赞毛利率提升至60.7%。

2021年，有赞新增付费商家约4.77万家，存量付费商家8.84万家，其中订阅门店SaaS产品的存量付费商家占比为34%，同比超过翻倍增长。

值得一提的是，快手于2021年开始打造电商闭环，主动切断了包括有赞在内的外部电商链接。受此影响，截至2021年第四季度，有赞在快手渠道的GMV占比下降至2%。

据了解，有赞2021年GMV为983亿元，其中非快手GMV同比增长30%。此外，门店SaaS业务GMV占比提升至28%，同比增长超过100%。

2021年，有赞年度亏损约32.93亿元，同比扩大503.5%，其中商誉及资产减值即超20亿元；经调整年度非香港财务报告准则亏损9.04亿元，同比2020年的3.03亿元扩大197.5%。

3月25日，有赞就曾发布盈利警告公告，预计亏损扩大。公告中，有赞解释称，主要是由于下列原因：商家服务因受互联网环境和持续的疫情影响，导致业务表现未达预期，本公司预期对相关商誉及资产减值约21.8亿元。同时，为促进集团销售业绩并配合门店SaaS业务发展，销售开支增幅约23%。此外，为了丰富完善产品组合，研发支出增幅约30%。

在昨晚发布的财报中，有赞表示，公司已于2022年更加严格且精细化地进行费用管控，科学安排销售和研发投入，以提升人均产出、改善经营现金流及优化经营结果为2022年目标。

值得一提的是，近日，有赞再次被爆裁员，并且裁员比例疑似中台部门达到70%，新零售部门50%，教育部门全员裁撤，人员达2000人。

针对近期的裁员传闻，有赞回应称整体裁员的比例在20%多。与此同时有赞CEO白鸦发布了内部邮件，邮件中透露，有赞接下来的业务策略是以“做大通用价值”和“深耕垂直行业”为两个核心，保持“社交电商”的领先优势，和深耕新零售数字化，持续为商家创造增量价值；而在经营上，要回归商业的“基本面”，把精力和资源集中投入在能给客户创造价值且能获得回报的事情上；组织建设方面，将围绕组织效率和组织能力，全面提升人均产出。

财报显示，截至2021年9月30日，有赞共聘用4358名员工；2021年业绩报告披露，截至2021年12月31日，有赞员工数量为4494。