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盒马X会员店南京首店将开业,全国新会员环比增长120%
薛向| 2022-01-10 16:35:19
盒马盒马X会员店侯毅

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出品/壹览商业

作者/薛向

编辑/木鱼

南京首家盒马X会员店,将在1月14日在南京栖霞区开业。这是江苏省第二家,也是全国第七家盒马X会员店。 

壹览商业获悉,南京首家盒马X会员店,占地面积约为1.8万平方米,门店空间规整,采用仓储式货柜、后补式冷冻冷藏柜,层高超过9米,空间更开阔。超过1100个停车位。 

店内精选全球超过3000款高性价比商品,自有品牌占比40%,“盒马MAX”占比接近30%。 

壹览商业了解到,此次盒马X开业,距离全国第300家盒马鲜生门店落子南京江宁区街道麟珑汇,不到一个月。盒马X会员店为什么会快速布局南京,盒马X会员店商品采购管理负责人孙硕告诉壹览商业供应链优势是一方面,最主要的优势是因为我们对于这座城市市场容量、消费者的研究和需求,发现这里是适合开会员店的。 

根据权威统计数据,中国22个万亿GDP城市中,南京人均消费力压北上广深,排名第1。南京人均社会消费品零售总额高达7.73万元,比第二的上海高出20.6%;比杭州高出54.6%。 

南京市民对盒马X会员店也热情空前高涨,据不完全统计,在南京新会员办卡量暂列全国第一。从目前看,南京主流客群年龄阶段整体比上海年轻10岁。 

值得注意的是,与近一个月来,各地山姆因新疆产品事件遭到山姆会员退卡潮相比。近期,盒马X会员店新办会员出现激增,新办会员环比上个月增长120%。 

事实上,距离去年10月盒马开出首家X会员店,全面对标山姆、Costco已有14个月有余。 

在这一年多时间里,仓储式会员店彻底爆发,赛道已经从三国争霸走向了百家争鸣,盒马X门店也从一家开到了7家。 

一年多的时间,盒马X会员店有了很多的成长,业态不断迭代,从产品展示、店面陈列到供应链采购端,都发生了一系列的变化。 

首先是复制加速,从去年10月第一家店开业到今年6月北京开第二家店,盒马用了8个月时间,而从3到7,盒马只用了6个月时间,盒马对X会员店这件事情的认知越来越成熟。

其次是品类拓宽,首店的SKU数量只有1500,而近期新开的苏州店和将开的南京店的SKU数量已经达到了3000。 门店加大了体验类品类的占比,布局了“盒睛睛”“X鲜花坊”“六脚兽宠物”等业态。提升了非食占比和MAX占比,其中盒马MAX产品的占比提升到了30%,而在半年前这个数据是20%。 

最后是提升了服务,一年多以来,盒马通过多种途径拓宽会员服务,提升会员权益,提升门店体验,开始直面外部竞争。比如苏州店,盒马在门店张贴了“买贵了就赔”告示,如果山姆会员店或Costco的价格更低,消费者可在7日之内有效凭证退差价。 

事实上,会员店不是一个简单的生意。盒马创始人侯毅也曾表示,进入会员市场,盒马当时也是“脑子一热”冲进去了,做了一年之后发现还是有难度。

如今,正在从品类、服务和规模三方面克服困难,并且做的有声有色,这是一件有意义的事情。


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