出品/壹览商业

作者/木鱼

编辑/薛向
过去二十年，中国零售业有一条不成文的选品铁律：优先做高周转、高客单、低损耗的商品。

冰块恰恰踩了所有红线——储存需要零下18度冷链，运输途中容易碎裂融化，单价只有几块钱，还得花大量精力教育消费者“为什么要花钱买冰”。行业对这个品类有一个精准的概括：“大厂不屑于做，小厂做不好。”导致，这个品类在主流零售渠道一直缺席。

但最近几年，壹览商业观察到冰这个品类在盒马增速引人注目。从2021年上线至今，盒马冰杯五年迭代三次，基础冰杯单价从4.9元降至2.5元，慢融系列自今年3月上架后保持月环比50%以上增速。一线城市人均年消费冰杯已达48杯——作为参照，咖啡人均消费量为20杯。

特别是今年世界杯期间，正在“慢融足球冰”销售周环比增长220%，冰杯类目同比去年增长超30%。

这些数字直指一个核心问题：一个被主流零售业集体忽视的小品类，客单价不过几块钱，盒马为什么要投入五年。壹览商业在深度调研之后，发现，答案不在冰里，在冰之外。

一个被误判的消费场景

调酒长期被视为“小众”需求，行业普遍判断是“中国人只会在酒吧喝调酒，没有在家喝调酒的习惯”。但盒马的数据提供了另一套叙事。

2023年，盒马发现冰杯销量暴增的同时，小瓶装洋酒（50ml-200ml）也在以同比30%以上的速度增长。酒水采购张天宇去门店调研，一位消费者说：“我不太懂酒，但刷到帖子说伏特加兑橙汁就是螺丝起子，觉得很简单就想试试。”

这个反馈指向一个事实：消费者不是不想调酒，而是被三重门槛卡住了——不知道买什么酒（知识门槛），不知道怎么搭配（配方门槛），嫌凑齐所有东西太麻烦（操作门槛）。传统商超按品类分区陈列——洋酒区、软饮区、冰柜分散在不同位置——把本该连贯的决策流程切得稀碎。

盒马的做法是推出“特调迷你Bar”，把三个品类的“分散购买”整合为一次“调酒套装”决策，用户不需要懂配比、不需要东奔西跑，拿来就调。2026年3月线上推出调酒组合，这套产品包含足球冰、方冰和长条冰，售价9.9元，是罕见的三合一组合。4月在部分门店试点，把基酒、饮料和冰杯组合陈列，覆盖30余种搭配方案和60余款商品。

目前的数据是：“绝对橙意伏特加冰冰杯组合”上线首月带动绝对伏特加销量提升250%，连续三个月霸榜TOP1。试点门店调酒吧品类环比增长200%，5月全国铺开后，小规格酒增速高于整个洋酒品类。7月底，“特调迷你Bar”将覆盖全国400家门店。

请注意这组数据的结构重点：冰杯成为意想不到的“引流品”而后“转化”到洋酒的销售。

参与盒马门店设计装修迷你Bar的保乐力加中国区零售总裁杜松阳告诉壹览商业，洋酒在中国市场的渗透率仅约2%——“100杯酒被饮用，可能只有2杯是洋酒。”2%意味着巨大的增量空间，但前提是找到降低消费门槛的路径。迷你Bar提供的恰好是这条路径：把洋酒消费从需要专业知识储备的行为，变成“打开就能调”的日常体验。

慢融是结果，供应链才是壁垒

在壹览商业看来，盒马用迷你Bar把基酒、饮料和冰杯组合成“调酒套装”，本质上是在降低消费者的决策成本。但有一个容易被忽略的前提：如果冰块融化太快、杂质多、易碎裂，用户在家调酒的体验会大打折扣，因为酒被稀释、风味失衡、那所谓的仪式感就全无。所以，迷你Bar的场景价值，依赖于冰本身先做到“专业级”。因此盒马特别强调他们冰品的“慢融”卖点。

事实上，制冰这件事的门槛，在于它不是“冻成块就行”。食用冰是食品，国标要求菌落总数≤20 CFU/g、大肠菌群0检出。

很多餐饮店自制冷饮达不到这个标准，问题不在技术，在缺乏每日消杀制冰机的执行纪律。

工厂端的情况更值得玩味：中国6100多家食用冰工厂，通过FSSC 22000或BRCGS双体系认证的仅4家。为什么这么少？因为大部分工厂选择“够用就行”——微生物不超标、成本最低。至于透明度、气泡含量、融化速度这些体验指标，国标不要求，自然没人愿意额外花钱。

盒马在这件事上选择了拿双认证的供应商，并做出了明确要求：水处理用RO膜二级反渗透（家用净水机通常只有一级），制冰用20小时以上的缓冻工艺（行业普遍是15分钟到2小时），包装用三层共挤结构解决冷冻脆裂。

盒马告诉壹览商业，认证的意义不在于证书本身，而在于它倒逼出来的一整套管理流程——每天的水质监测、生产环境洁净度监控、出厂前的第三方全项检验——确保每一批冰的品质一致，而不是靠“今天状态好就做得好一点”。

但单点工艺并无秘密。RO膜、缓冻、三层共挤，设备买得到，工艺学得会。随着近两年冰杯市场扩大，新工厂崛起，工艺水平也在快速迭代。盒马自己也承认：“近两年工厂和工艺快速迭代，也有标准且设备很新的工厂，水平也可以达到像盒马这个梯度的标准水平。”

但这件事，真正的壁垒是三件事叠加：

第一，三点工艺形成的品质一致性和配套品控体系——臭氧和紫外双重消杀、洁净车间环境监控、第三方实验室全项检测——这些是系统性能力，不是单点突破；

第二，五年两次迭代积累的用户心智：消费者知道盒马的冰化得慢、干净、不碎裂，这种信任不是竞品降价就能短期瓦解的；

第三，规模效应正在摊薄成本。基础冰杯从4.9元降至2.5元，调酒冰组合9.9元。

盒马冰杯采购董园园强调：“不是牺牲品质带来的价格下降，而是包材工艺优化、自动化产线效率提升和供应链物流成本摊薄。”当“品质冰”的价格逼近“普通冰”的价位带时，那些靠低价竞争的对手会被双重挤压——既没有品质优势，成本优势也在消失。

零售竞争的逻辑变了

把冰杯案例放在更大的零售框架里看，壹览商业可以得出两个判断。

第一，盒马在用“场景”替代“品类”作为竞争单元。 传统零售按品类划分货架，消费者自行完成跨品类搭配。迷你Bar本质上是一个微型场景解决方案，把冷冻（冰杯）、冷藏（饮料）、常温（酒）三个温层的商品整合为一次购买决策。这个能力依赖多温层供应链和即时配送网络——不是每个玩家都有。小红书上有用户说“这个货架治好了我的调酒焦虑”，这正是场景陈列降低认知成本的直接反馈。当商品极度充裕时，消费者需要的不是更多选择，而是更少决策。

第二，品类的战略价值不能只看GMV贡献，要看生态撬动能力。 冰杯本身低客单价，年增速300%的绝对体量在零售大盘中仍有限。但它的战略价值在于“入口”属性——把渗透率仅2%的洋酒品类拉进大众日常消费场景。这才是盒马愿意花五年时间、做三次迭代、在包材上死磕近十次的真实原因：冰杯不是利润中心，而是连接器，连接的是“想喝点好的但又不想太麻烦”的用户和盒马整个微醺品类的消费场景。

这套逻辑的行业启示在于：商品极度充裕的时代，品类创新的机会不在创造新商品，而在用场景重新组织旧商品。一块冰做了几十年，零售业长期视其为运输损耗高、储存难度大的边缘品类。盒马用五年迭代回答了一个问题：用户需要的不是一块冰，而是一个“在家喝到一杯好酒”的完整解决方案。当这个答案被找到时，一个原本“太小”的品类就长出了超出自身体量的商业价值。

壹览商业认为，这对于那些长期被零售业忽视、却与特定生活方式场景强关联的小品类，类似的迭代逻辑或许同样适用：每个小商品都可以重新做一遍，重新做的不是商品，是商品与用户之间的关系。