出品/中国服饰

撰文/纪振宇

图/壹览图库

近日，有媒体爆出二手奢侈品电商平台红布林在寄卖商品、鉴别真伪等环节存在诸多问题，指出卖家在平台上架商品后不能自主设置销售价格，若商品短时间内没有卖出，平台在不告知卖家的前提下，擅自降价。当卖家不同意“低价倾销”时，平台还做出“强卖”行为。

低价是电商平台惯用的引流方式，二手奢侈品电商平台克扣卖家售价引流，实实在在“羊毛出在羊身上”。对此，红布林解释调低价格属平台正规操作。平台对寄卖商品有三种调价模式，分别为极速变现、中速变现、自主调价。红布林寄卖业务的《用户须知》中提到，用户选择极速变现模式后，不可修改为中速变现、自主调价。这也就意味着，当用户选择自主调价时，商品寄卖价格还可以“上涨”。而当用户选择中速变现与极速变现模式后，寄卖商品的价格只会越来越低。如果商品以各调价模式的最低价格成功售出，三种模式下的价格差约26%。卖家对平台克扣售价表示不满，买家同样也有抱怨。他们表示不少二手平台在二手奢侈品交易中间只是起了撮合的作用，为了快速将商品卖出在正品问题上鉴别得并不严谨。虽然这类平台都声称拥有鉴定体系，但二手奢侈品电商售假的声音不断传出。

资料显示，在消费者投诉平台“黑猫投诉”中，红布林有1421条投诉信息，“鉴定为假，拒不退款”“原包被调”“以旧代新”“商品虚假描述”等为主要投诉内容。有业内人士表示，平台挤压卖家的售价，从中收取高额佣金、手续费等，并非长久健康的运营模式。平台应以品牌为核心，优化用户服务体检，包括寄卖流程、沟通流程、产品鉴定等各个方面。而奢侈品鉴定师不受品牌认可，专业人才稀缺，尚属“自娱自乐”的状态。

最新消息，为了进一步保护消费者合法权益，更好地规范网络二手交易平台的市场秩序，1月28日红布林等二手交易平台已被江苏省消费者权益保护委员会线上集体、公开约谈。