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“混茶室”“配药局”…无印良品再开全球最大店,这次又有什么不一样?
赢商网| 2022-06-16 18:34:04
MUJI无印良品未来零售


出品/赢商网

作者/AriaChoi

2022年,MUJI无印良品又在日本本土市场开启了全球规模最大门店「MUJI Hiroshima Alpark」,位于广岛的ALPARK购物中心。

1990年开业的ALPARK作为广岛市内最大的商业综合体,分为东西北三栋,占地面积约16万㎡。2020年4月开始进行大规模的升级改造,并于今年4月底重新开放。除了MUJI全球最大店外,还引进了Alpen Outdoors、Moff动物咖啡馆、莫利幻想等品牌。

MUJI原本在ALPARK东栋拥有一家760平米的门店,而后搬迁到该购物中心的西栋,且将面积扩大8倍至6180平米。

这是继去年开业的MUJI东京有明店(MUJI Tokyo Ariake)之后的第二家“全品类生活方式店”,也是目前全球规模最大的门店。

围绕六大主题展开,打造社区交流中心

「MUJIHiroshima Alpark」共有两层,位于Alpark西栋的1F和2F,以全品类覆盖全部生活场景,提供高达7500种商品,提供超全面的选择。除了销售全系列产品阵容之外,针对衣食住行提供多种服务,目标是成为一个对当地居民的生活长期有用的“社区交流中心”。

1F主要售卖食品、服饰、日用品、文具等常规商品,以及保健室、刺绣工房。

2F主要售卖家具、储物用品和床上用品,涵盖了家具展示区、样板间、改造陈列室、IDEE、MUJI BOOKS 、Open MUJI 和MUJI INFILL+等。

广岛,是一个集山川、田野、大海和岛屿的地方,但据MUJI品牌方调查研究发现,这里是日本健康寿命较低的地区之一,人口老龄化加剧,加上负责当地产业的人力资源短缺。

因此,MUJI广岛店秉着“与当地社区共创健康生活方式”的使命,围绕6大关键主题展开,包括「享受美食」、「加强环境意识」、「保持身心健康」、「居家生活」、「企业空间服务」以及「连接社区」,帮助振兴广岛县的同时寻求共同发展。

开创更多的“第一次”服务

MUJI针对以上所提到的六大主题规划出相应的商品及服务,其中更有不少是“第一次尝试”,更多元化的展现了MUJI作为日本本土企业有使命感且有爱的一面:

「享受美食」& 「加强环境保护意识」

1、引入当地特色产品,联合当地商店举办市集

此外,MUJI一直致力于帮助日本本土企业,致力于发现在地特色,作为连接生产者与顾客的桥梁,传递广岛美食的魅力。

MUJI不仅与广岛当地的农家、渔业、企业共同开发新商品,让顾客在日常餐桌上增添当地食材。还秉着“与社区一起做的商店”的理念,开业当天邀请到广岛当地的面包店、mountcoffee咖啡店等24家商店在二楼开设摊位,销售当地的果蔬、土特产、食品等,其中不乏无印良品独有的品种。

未来,Open MUJI这一活动空间也将会举办与广岛生活相关的活动、研讨会、学习会等。

2、产品分装售卖,按任意重量购买

MUJI为提倡环境保护,MUJI尝试“分装售卖”服务,例如将谷物、坚果、咖啡豆等部分食品按重量出售。就连洗涤剂、洗发水等护发产品也同样按重量出售,顾客可以自带容器或使用MUJI的瓶子,按需购买,其中护发产品最少需购买100g。这样不仅可以减少食物浪费,减少塑料垃圾,还能创建资源循环型社会。

3、供水服务

MUJI店内安装了三台可免费使用的供水机,顾客可以自带饮水容器装水带走,这也是为了减少塑料浪费。

4、混茶工作室

MUJI以绿茶、焙茶、路易波士茶3种重量为基础,销售32种原创混合茶。根据顾客的需求进行现场调配,让顾客享受新鲜味道。

「保持身心健康 」

*开设“城镇健康室”+“配药局”

为了帮助老年人,以及因疫情而需要心理健康咨询的居民,MUJI首次在店内设置了「城镇保健室」,目的是为当地人提供一个在日常生活中可以轻松面对自身健康的场所。

MUJI与当地的护士、物理治疗师、注册营养师等合作,在此提供免费的健康咨询、测量血压等服务,且无需预约。

同时还设置了处方药和非处方药的配药局,同时提供家庭医疗服务。未来,还将举办营养师讲座、瑜伽课程、体育活动等各类与健康相关活动。

MUJI还将围绕健康主题开发与保健相关的产品,例如MUJI WALKER系列便是为了支持轻度运动场景及日常使用所推出的功能性服饰。

「企业空间服务」

*空间开发及家居改造服务

MUJI主张在舒适性和个性上均恰到好处的生活空间,启动了“住宅”、“办公”、“商业设施”和“公共”四个领域的空间创造服务,提供空间设计、开发、咨询服务,满足不同客户需求的家具销售和装修服务。

尤其是针对闲置的公共区域,例如车站、封闭的学校、公寓楼等,MUJI希望充分利用这些区域打造特色社区空间,使其融入区域生活方式。此外,还有效利用剩余资源的边材家具打造成该店的限定家具商品。

生活方式品牌的更多可能性

创立于1983年的MUJI,一直通过售卖家居杂货和体验式服务来“教你怎么生活”。如今,在深耕生活方式版图的同时,MUJI所涉足的业务范畴一直在持续扩大,进军咖啡店、户外用品零售、住房等体验式消费领域,尤其是食品领域。

今年1月,MUJI同样针对社区居民,在东京丰岛区的总部一楼开设一家出售新鲜饭食的门店——MUJIcom 东池袋店。

虽然此前 MUJI 已推出 Café&Meal MUJI、售卖新鲜蔬果肉食的 MUJI marche 等服务,但这是首次推出的熟食厨房 MUJI Kitchen。

这家店面积达401平方米,以“在区域消费者身边,徒步即可随时买到生活必需品社区小型店”为概念打造,销售约1300种生活必需品,其中食品占比高达60%。

MUJI 母公司良品计划早在2021年8月曾表示,截至2030财年的十年间,中国大陆门店年均净增长50家,其它亚洲地区门店年均净增长30家。在此期间,公司会组建一支负责中国市场运营的高管团队,推动MUJI品牌向中国低线城市扩张。

2005年,MUJI 初入中国大陆市场,截止到2021年5月共开设有294家门店。目前,中国市场贡献了品牌近30%的销售额。

良品计划指出,希望到2024年8月底的2024财年,销售额达到7000亿日元,较2021财年增长44%。经营利润达到750亿日元,较2021财年增长52%。

此次MUJI全球最大店的开出,以融入当地生活为核心,强化与本土联结,不仅能有效拉动当地观光业、农产品市场的发展,与当地经济实现了完美结合,也开创了更新的营销模式;此外,更能助力品牌调性的提升,成为当地地域经济活化的重要因素。

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