今年京东618，用户健康消费热情高涨，健康免单活动累计抽奖超2000万次，京东健康AI服务矩阵升级，大为医生服务用户数增长4倍，AI医疗器械新品成交额同比增长8倍；盛夏高温带动冷链运输药品需求激增，依托医药冷链成交金额同比增长超5倍；先后发布行业首个“健康金选”“医用金选”，带来超100个“健康金选”单品成交额破百万，首批入选“医用金选”的医用护垫、隐形眼镜品类成交增速环比翻倍。 今年618，AI在健康服务中全面渗透，AI医生大为实现用户数同比增长超4倍；AI营养师累计问询量突破百万，带动下单量环比增长4倍；AI药师搭载4000万权威知识源及超2500万SKU药智大模型，用药风险拦截准确率高达99.6%。AI京医智能体集群多端协同，转化率提升超40%，推动AI从“能用”真正迈向“好用”。 京东健康APP也在持续深化“AI+器械+服务”创新模式，全面升级“AI小康”智能助手，现已接入AI呼吸机、AI CGM、AI轮椅以及Apple Watch等硬件设备，服务用户同比增长4.5倍。其中，AI小康服务用户数同比增长5倍，AI医疗器械新品数量同比增长超3倍、成交额同比增长8倍。在健康免单活动中，AI呼吸机8秒销售破千台，AI CGM10分钟销售破万台。 今年京东618，成交额超千万的药品数量同比翻倍。盛夏高温对药品储运提出更高要求，618期间冷链运输药品成交金额同比增长超5倍；白癜风、睡眠障碍、儿童罕见病等慢病用药成交额同比增速超4倍；皮肤用药、戒烟药等品类购药用户数量同比增长100%，越来越多的用户将购药习惯迁移至线上。 京东护士到家陪诊陪护服务订单量同比增长110%，失能照护服务订单量同比增长4.6倍。京东到家快检联合多家三甲医院推出的医院同款检测服务，订单同比增长200%。 线上服务的纵深推进，与线下业态的全面开花相互呼应，共同构成了这届618最完整的健康服务图景。京东买药秒送携手国大药房、海王星辰、健之佳、漱玉平民、全亿健康等20余家头部医药连锁组成“连锁药房天团”，正式启动“超级商家日”，助力合作药店实现业绩的强势增长。618期间，京东大药房自营门店到店人次同比增长近5倍，用药咨询人次显著增长，专业服务能力在高峰流量中得到充分验证；京东买药秒送高效承接急用药需求，覆盖发烧、肠胃、皮肤、儿童用药等多个高频品类，订单同比增长170%，进一步满足用户随时随地的用药需求。 此外，北京、上海两大自营听力中心同步开业，更有上海京东MALL智享银龄馆落地，沉浸式实景体验空间刷新线上线下智慧养老服务体验。