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315第三锤:被操纵的口碑
董也| 2022-03-15 21:00:35
315口碑英迈思

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出品/壹览商业

作者/董也

编辑/木鱼


2022年315晚会于3月15日晚8时准时举行。

据了解,今年315晚会将以“公平守正 安心消费”为主题,继续关注消费领域的违法侵权现象,倡导用诚信之力,筑牢消费之基,共同创造美好生活。

在今年的315晚会中,央视财经第三锤指向口碑营销公司操纵搜索结果,深圳英迈思信息技术有限公司、顶匠信息科技有限公司、天津启航网络技术有限公司、上海牛推信息科技邮箱公司、四川刻羽云信息技术有限公司被点名。

晚会指出,在互联网海量信息中,那些本来可供人参考的信息背后,其实是被英迈思这样的口碑营销公司所操控。口碑营销公司使用虚拟账号、雇佣水军等方式误导搜索结果,甚至还推出了“万词霸屏”产品,当网民进行搜索关键词时,呈现出来的结果其实是被优化过的。

而这种操控口碑的方式已经成为行业通病,是行业潜规则了,包括百度、知乎、小红书、购物平台评论区等内容分享社区已经成为重灾区。

刷出来的口碑是见不得光的,破坏的是互联网的公信力,任何企业形象怎么样,消费者认不认,最终是靠产品质量和服务品质来决定的,雇佣口碑营销机构伪造篡改删除网络信息是违法的,如果用违法违规手段诱导消费者,最后坍塌的一定是品牌自己的口碑。


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