近半数俄罗斯人（48%）认为人工智能有助于提升网购安全性，37%认为技术贡献适中，11%确信安全性显著提高。这项由Ozon开展的调查覆盖1500名18至55岁受访者。 61%受访者对AI生成平台回复持中立态度，22%因此降低信任度，17%反而更相信AI建议而非人工推荐。仅7%强烈反对使用个人数据训练算法，59%认为数据安全有保障，18%认可行为分析能优化推荐。