Aшманов и партнеры研究显示，近半数俄罗斯网购者在购买前使用AI服务，其中69%比去年更频繁。女性、25-39岁及高收入群体使用率更高。69%用户偏好搜索引擎中的AI回答；最常用服务为Yandex的Алиса AI（91%选择率）。AI主要用于商品搜索（32%）、比较（34%）及灵感生成（30%），但便利性仍逊于电商平台和传统搜索。仅9%用户满足于AI首次回答，多数会深入追问。