近日，部分eBay卖家未收到例行周结款，引发论坛热议。有卖家反映这是多年首次遇到该情况，尝试在线客服与电话求助均受阻——AI无法理解诉求，人工热线也无法区分买家与卖家身份。另有卖家收到“账户例行审查”通知，称支付被暂停需2个工作日。eBay社区版主确认存在系统故障，内部已建立编号ALERT16761的工单，产品团队正在紧急修复。