Commerce与PayPal联合研究显示，64%英国消费者有兴趣尝试AI购物代理工具，但对其完全自主完成购买存在顾虑。70%希望未来用AI辅助网购，主要用途为比价（31%）和获取促销信息（28%）。83%要求AI支付安全性不低于现有方式，43%担心AI未经同意下单，39%担忧账户安全。46%反对品牌付费获得AI工具优先推荐，55%要求明确标识赞助内容。调研指出，信任与透明度是代理购物普及的关键，零售商需在提供智能推荐的同时确保消费者对交易的最终控制权。