沃尔玛向全美一线员工推行AI培训与认证，继与谷歌合作后新增OpenAI认证。服务43年的老员工Darlene Lane成为首位获认证者，她自称为“最不擅长技术的人”，表示AI工具是“思想伙伴”而非威胁。首席人才官称AI旨在“消除摩擦、加速学习、辅助决策”，现场应用包括创建演示、制定行动计划、优化客户沟通等。学习战略总监强调“AI提升技能不是替代判断，而是帮助员工负责任地使用工具”。沃尔玛正通过AI培训构建可大规模扩展的学习模型，同时保留个体关联性。