最新调查显示，超过一半的Z世代（14-29岁）更愿意先逛实体店而非直接在线购买。年轻消费者追求购物高效实用，同时也希望获得连接他人、惊喜和创造回忆的体验。83%的受访者表示，有时优先考虑效率，有时则喜欢闲逛发现新品。尽管75%的人希望快速轻松获得所需商品，但情感和社交因素仍在购买行为中发挥重要作用。这表明零售商需在线上线下融合中兼顾效率与体验。