俄消费者监管局联合数字部在政务服务网开启投诉试点，消费者可线上投诉Wildberries、Ozon商家拒不执行七天无理由退货等问题。平台方须7个自然日内于用户后台回复，纠纷优先庭前调解。相关平台经济法案将于10月落地，俄电商入驻商家约100万家，中小商户占比八成。