5月20日消息，淘宝近期推出退货宝智能挽单服务。商家签约后，若用户在淘宝平台发起退货退款申请，且为小额订单时，将基于风险状况判断是否触发挽留链路，由退货宝出资一定金额进行挽留，引导买家走小额退款留用商品，无需商家承担额外费用。