5月20日消息，飞猪正式推出酒店商家智能助理，向平台上所有酒店免费开放，相当于让每家酒店“聘用”了一位AI运营专家，24小时在线办公。目前，超过11万家酒店已接入飞猪酒店商家智能助理。飞猪数据显示，参与测试的酒店商家操作效率提升70%，订单查询、财务对账、账单结算等问题5秒内响应，商家需求识别准确率达99%、问题完结率超95%。在飞猪酒店商家管理系统主页及移动端，均可直接进入“商家智能助理”体验使用。