亚马逊的Alexa购物助手有望超越Rufus，覆盖更广泛用户群体。高德纳数据显示，2025年54%消费者通过亚马逊研究商品，超过谷歌搜索引擎的51%。专家指出Alexa品牌认知度更高，结合其核心购物功能将显著提升使用率。尽管亚马逊在客户体验方面设定了行业标准，但其AI助手能否延续这一优势仍需时间验证。GlobalData零售总监表示，AI购物助手将日益普及，更多零售商会效仿亚马逊推出类似工具。但他认为AI仅是众多购物工具之一，不会完全取代传统搜索方式