4月30日消息，“五一”假期将至，旅游、餐饮、休闲娱乐等市场即将迎来消费高峰。抖音生活服务启动“快乐五一安心出游”服务保障专项，围绕客服响应、退改支持、主动赔付、商家治理等环节推出多项举措，为全国消费者提供安心、便捷的消费体验。假期期间，为确保消费者进线能第一时间得到响应和解决，平台将扩充客服团队，并设置旅游服务、食品安全两条专线，为消费者提供24小时服务。如消费者因突发意外情况或不可抗力导致行程变更、无法出行并联系客服求助，平台客服将提供“无理由取消”权益保障，帮助消费者快速解决退改订单等问题。