俄罗斯律师德米特里·叶利谢耶夫向俄新社表示，若商品无质量问题，香水、药品、书籍、植物、餐具、珠宝首饰、内衣、武器及药品等商品不得退换。这些商品的具体清单由俄罗斯政府特别决议确定。 线上购物适用单独的退货规则，消费者可在下单后至收货前，或收货后七天内无理由退货，该规定保障了无法实地验货的消费者权益。但药品仅支持付款前退货，或存在过期、包装破损、无标识及运输违规等情况，质量合格的药品不可退换。