Fidelity Fulfilment调研英美欧1500家电商企业发现，受地缘政治与供应链扰动影响，87%企业计划三年内更换主要生产地，降低单一产地依赖；86%将增设物流中心，布局分散化配送网络。88%企业应对供应链冲击信心提升，99%认可履约技术核心作用，近九成可持续举措见效。客户体验仍为行业首要战略优先项，企业需平衡效率、成本与供应链韧性。