近日外媒报道,韩国电商配送服务已趋于同质化,行业竞争重心转向会员权益、免运费门槛及AI购物体验。多家平台升级会员积分返利政策,下调免运费标准,优化退换货与配送补偿服务;Naver、Musinsa相继推出购物AI助手。此前Coupang凭借速配占据主导,如今各大平台配送能力拉平,优惠与便捷度成为影响用户复购的核心因素。
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