人工智能正加速改变电商行业，预计三年内AI代理将促成至少一半在线交易。调查显示，90%的企业高管认为AI将显著影响20%以上订单，其作用从营销延伸至下单、支付等核心环节。混合型电商企业是AI应用主力，占市场份额45%。近半数企业计划未来一年投入超百万美元发展AI，其中21%预算超500万美元，75%预计两年内获得回报。值得注意的是，仅15%企业在自研大模型，行业共识在于整合多模型能力至商业基础设施，而非依赖单一技术。