甲骨文当地时间1月27日发布声明称，上周末，该公司的一座数据中心因天气原因短暂断电，导致TikTok受到影响，“美国TikTok用户目前可能遇到的一些问题是断电后引发的技术故障造成的，甲骨文和TikTok正努力尽快解决”。当地时间26日，TikTok美国数据安全合资有限责任公司（简称TikTok USDS合资公司）表示，正努力解决由美国数据中心合作伙伴站点断电引发的重大基础设施问题，“虽然网络已恢复，但断电导致一系列系统故障，我们正与数据中心合作伙伴共同努力解决这些问题”。