DHL在德国圣诞礼品配送市场占据主导地位，承担了该国四分之三的节日包裹寄送服务。调查显示，23%的德国消费者选择邮政服务寄送礼物，其中78%使用DHL，远超其他竞争对手。DHL在服务质量、客户满意度和推荐度方面均获高分，稳居行业首位；Hermes排名第二，而其他快递公司则普遍面临消费者负面评价。