10月14日消息，天猫双11将于10月15日晚8点准时开启。近日，淘宝天猫再次升级商家保护，新上线异常订单智能预警功能，针对异常订单、异常退款等行为，新增千牛客服订单风险预警提醒、实时语聊风险识别提醒，为商家构建全方位的订单风险防护体系，护航商家大促经营。