据消息，TikTok Shop越南本土店宣布自2025年9月3日起调整运费政策，配送失败订单及买家原因退货（如"不再需要"）的运费将由卖家承担，每单最高支付40,000越南盾。平台表示，因物流服务商导致的配送失败，卖家可在7个工作日内申诉并提供证明材料。部分退货和仅退款订单不受新规影响，卖家自行安排物流的订单也无需承担运费。TikTok Shop称此次调整旨在支持商家可持续发展，并计划10月推出可选支持计划帮助卖家抵消成本。过渡期间平台将为卖家提供必要支持，具体参与方式后续公布。