8月3日消息，高德地图表示，当代驾司机服务期间发生交通违章时，用户却常常陷入困境，不仅面临“被动违章“后的罚款、扣分损失，甚至在投诉追责个别服务商时遭遇推诿，维权过程费时费力。针对这一行业痛点，高德上线代驾违章先行赔付新规，用户提供合理凭证证实是代驾服务期间造成的违章后，若服务商48小时内未受理用户投诉或提供的处理方案用户不满意，则高德聚合平台将立即介入，基于用户合理诉求予以先行赔付，再向服务商发起追责流程。