7月10日消息，京东物流近期完成物流轨迹服务升级，主要结合角色、画像、场景以及包裹流转情况，通过京东内部自研的大模型技术自动生成个性化创意文案，在准确表达快递流转信息的同时，向消费者提供更加智能化、人性化、有温度的物流轨迹服务。目前，该服务已在北京、杭州、西安、武汉等20多个城市上线，其他城市的覆盖计划也已在推进当中。这也是快递行业首次将大模型技术引入物流轨迹场景。