快讯详情
TikTok AI机器人自动驳回申诉 人工客服缺位成商家痛点
亿恩网| 2025-07-07 15:05:17

近日,有TikTok卖家反映,其店铺因多次被系统标记"售假"而遭封禁,尽管向平台提交完整数据反驳,AI审核机器人仍在数分钟内自动驳回所有申诉,最终导致店铺关闭。该卖家表示,在整个申诉过程中完全无法联系到人工客服介入,所有审核流程均由AI自动化处理,这种"盖章式"的审核体验是其店铺被长期封禁的主因。这一情况并非个例,近期多个跨境电商论坛出现类似投诉,商家普遍反映TikTok的AI审核机制存在"一刀切"问题,且缺乏人工复核通道,导致合规卖家维权无门。截至发稿,TikTok尚未就AI审核机制的透明度及人工客服介入流程作出官方回应。

转载之前请先阅读转载说明,违规转载法律必究
寻求报道或合作,请点击这里
如果您加入壹览的讨论群,请联系我们的工作人员(微信号:star_3979)