6月18日消息，敦煌网公告称，近期监测发现，部分商家在IM沟通中存在辱骂、诅咒、人身攻击等恶劣行为，严重损害买家体验与平台生态。平台对辱骂买家等行为采取零容忍政策，一经查实，将依据《辱骂买家违规处理细则》从严处理，请所有商家以专业、友善态度服务买家。