Sparrow公司一项新研究揭示了消费者最想取消或退订的应用和订阅。结果显示，亚马逊Prime成为用户最想退订的应用，平均每月有57.8万次与取消相关的搜索，比排名第二的迪士尼+高出近45%，后者每月相关搜索39.77万次。前十名中，流媒体服务占据七席，显示数字消费者存在订阅疲劳趋势。除Amazon Prime和Disney+，Hulu、Paramount+、Peacock、Netflix和Audible也是取消订阅兴趣最高的平台。Snapchat和TikTok用户更倾向“删除”而非结束付费关系，Spotify用户参与度高，Netflix“取消订阅”搜索次数相对较少，表明其客户保留策略有效。研究指出，订阅疲劳和用户优先级变化正塑造数字环境，服务需提供明确价值，而非依赖客户惰性。