Fluent Commerce 发布的第二份年度零售业复原力研究报告显示，生活成本危机是 2025 年零售商面临的最大挑战。调查 100 多名英国零售业专业人士，56%的人认为其是企业今年最重要问题。经济不确定性下，近三分之一受访者“担心”2025 年业务前景，较 2024 年 15%大幅上升，零售业乐观情绪下降，预计业务增长的零售商从去年的 93%降至 81%。64%的受访零售商不满政府支持力度，四分之一认为政府政策损害企业利益。消费者行为改变，优先购买必需品，零售商运营成本增加。同时，物流困难持续，供应链问题影响五分之四零售商，8%认为影响“严重”，20%将美国贸易关税视为主要挑战。展望未来五年，零售商首要战略重点是投资新技术（62%），其次是产品创新、可持续发展计划和市场拓展。