鉴于2024年菲律宾电子商务投诉数量激增33%达到36000起，菲律宾贸易和工业部（DTI）正寻求加强对本国电子商务行业的监管措施。DTI的Agaton Teodoro Uvero在2025年亚洲零售峰会上透露，为增强执法能力应对日益增加的案件量，DTI电子商务局正在招募40名新员工。他指出，大多数投诉集中在退款问题、产品缺陷以及卖家与平台间的纠纷等方面。为解决这些问题，DTI计划开发一个在线争议解决系统，旨在通过集中平台处理消费者和企业之间的投诉，该系统未来可能与政府的电子政务服务进行整合，以提高解决问题的效率。