Algolia联合Escalent发布的年度B2B电子商务网站搜索趋势报告显示，人工智能在B2B电商领域的应用正迅速崛起。随着销售周期延长和特殊订单增多，B2B公司愈发认识到人工智能驱动的搜索和发现在推动增长和改善客户体验方面的重要性。调查显示，67%的B2B电商公司已在使用人工智能和机器学习技术，且十分之九的公司认识到人工智能在其长期战略中的关键作用。尽管目前全面投入人工智能运营的公司仅占41%，但增长和深度整合的潜力巨大。84%的受访者认为人工智能已从“不错”的工具发展为重要工具，66%的受访者计划在未来一到两年内增加人工智能支出。