IM作为连接买卖双方的关键桥梁，一直以来在帮助商家解决买家问题、提升买家购物体验以及促进店铺订单增长方面发挥着重要作用。为进一步提升平台服务质量，优化买家购物体验，敦煌网IM即时沟通工具现已正式上线 “买家评价” 功能。目前，买家在结束IM会话服务后，便可直接对所获服务进行评价和打分。