根据2025 Consumer Insights Report报告，96%的英国消费者使用智能手机进行在线购物，其中Z世代和千禧一代使用率分别达95%和97%。尽管桌面端仍是婴儿潮一代（75%）和男性（77%）的重要选择，但品牌需优先优化移动端体验，包括快速加载页面、简化结账流程，并针对年轻用户设计即时互动功能。