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印度推出AI帮助热线等消费者保护措施,电商企业承诺加强安全
亿恩网| 2024-12-25 16:02:23

印度食品与消费者事务部长普拉哈德-乔希周二宣布了一系列加强消费者保护的举措,包括人工智能国家消费者帮助热线、电子地图门户网站和移动应用程序等。同时,主要电子商务平台如Reliance Retail、Tata Sons和Zomato也承诺加强网上购物安全。乔希在活动上表示,今年1月至11月期间,已有3628起案件提交至国家委员会,其中6587起案件已通过三级消费者法院系统得到处理。政府的e-Daakhil门户网站自2020年推出以来,已在多个邦实现100%的在线投诉采用率。针对电子商务问题,乔希指出数字革命带来了机遇,但消费者保护同样重要。消费者保护局正在起草代购广告新准则,并向13家违规公司发出通知。此次活动由乔希部长在线出席,并有多位政府官员参与。

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