据iHeartMedia和普希金工业公司发布的最新数据，即使在精准营销和个性化广告盛行的当下，仍有44%的美国消费者感到被广告商忽视。这一比例在高收入白人郊区消费者中尤为突出，占63%，颠覆了部分营销人员的预期。研究发现，被忽视的消费者中，75%表示更愿意在价值观相符的商店购物，72%不愿购买忽视他们的品牌产品。尽管68%的消费者反感定向广告跟踪，但今年用于个性化和超精准定位的费用预计达95亿美元。此外，消费者与营销人员在价值观上存在分歧，如两倍多的消费者将宗教列为首要价值观，这可能是造成脱节的原因之一。