尽管有观点认为购物中心已过时，但CNBC报告显示，Z世代正成为重振购物中心人气的重要力量。Z世代偏爱亲身社交体验，97%的Z世代受访者表示会在实体店购物，享受触摸产品、与朋友逛街和商店美感。商场正积极调整，吸引Z世代和更年轻的Alpha世代，如引入丝芙兰、Dave & Buster's等品牌。西蒙地产集团发起“Meet Me @themall”营销活动，挖掘购物中心作为美国文化体验的价值。零售商需关注Z世代趋势，如支持社会意识、提供无缝购物体验、利用可信评论和融入创新设施。