一项由SmartBuyGlasses进行的调查显示，67%的美国人每月至少网购一次，而50%的人每周网购一次或更多。这表明电子商务已成为美国人日常生活的重要组成部分。然而，电子商务企业面临着跟上消费者期望快速转变的挑战。调查显示，近70%的受访者重视更快的送货速度，而Z世代更愿意为此支付额外费用。同时，73%的美国人愿意为环保快递支付更多费用，反映出可持续发展实践的重要性日益增加。此外，消费者对简便的退货、换货和虚拟试穿功能的需求也日益增长，这表明他们对在线店内体验的渴望。