Collage Group最新公布的黑人消费者最喜爱品牌排行榜中，Dawn、Lysol等家用品牌位居前列，反映黑人消费者对品牌可靠性的重视。然而，研究人员指出，黑人受众对品牌忠诚度可能因公司撤回多元化、公平和包容（DEI）计划而动摇。沃尔玛因放弃DEI项目已引发黑人消费者强烈反弹，预计将在今年榜单中失宠。约87%美国黑人投票支持副总统哈里斯，大选后情绪变化显著，品牌需关注财务、身心健康等领域，安抚消费者恐惧并提供解决方案。达美航空通过宣传DEI努力、关注包容性旅行体验等举措赢得信任。消费者希望品牌在广告中更具代表性和包容性，约40%受访者要求品牌做更多。