11月13日消息，珠海格力电器股份有限公司与实在智能达成合作。经过前期的试点应用，格力在近十个客户服务场景中部署了实在RPA数字员工，有效规避了售后服务效率低下、问题解决不及时等问题，显著提升了服务效率与质量，使格力客户服务体系更加科学、高效。