Etsy首席运营和营销官Raina Moskowitz在近日博客文章中宣布，计划增加数百名客户服务代表，以应对节假日期间预期增长的购物需求，并透露将推出新的广告活动。Etsy致力于成为送礼目的地，今年早些时候推出了人工智能礼物模式。为吸引更多买家，Etsy将在零售店放置实物礼品卡，并优化应用和主页设计以转化和留住购物者。此外，Etsy更新了搜索体验，确保卖家交货日期更加准确，并提供购买保护计划以应对订单问题。通过这些举措，Etsy旨在支持买家和卖家社区，确保每一次送礼任务都能成功，为节日季提供独一无二的购物体验。